Sekarang era disruptif digital.. era 4.0 .... era millennial Pertanyaannya apa bisnis kita sudah siap menghadapi era ini. Banyak yang beranggapan bahwa sudah lumayan siap. Apa maksudnya? Ternyata mereka merasa sudah mempunyai website perusahaan. Dan juga sudah punya akun sosmed untuk usahaannya itu.
Apakah sudah benar siap? Keliru besar anggapan ini. Berikut daftar pertanyaan untuk dijawab : 1. Sudah punya website bisnisnya belum?
2. Kalau sudah punya, maka apa kegunaan websitenya itu? A. Company profile? B. Sebagai katalog? C. Bisa reservasi? D. Atau bahkan bisa lihat detail untuk memilih-milih barang? E. Bisa memesan barangnya? Bl F. Apa bisa bayar online langsung di websitenya?
3. Sudahkah pimpinan dan manajemen ataupun staff, secara aktif menggunakan website itu untuk kegiatan kerjanya?
4. Sudahkan customer atau calon customer aktif menggunakan website kita itu?
5. Atau paling tidak sudahkah website itu memiliki kemampuan sebagai customer service, misal untuk wadah saluran komplain?
6. Sudahkah website terintegrasi dengan sosmed? Sejauh mana integrasinya?
7. Sudahkah website terupdate terus secara rutin?
8. Sudah ada PIC khusus? Adakah key performance indicator untuk PIC ini?
Inilah daftar pertanyaannya untuk menuju jawaban seberapa jauh kesiapan kita menghadapi era disruptif millennial ini.
Salam, Tito Loho 0818181712 CEO TENDER INDONESIA www.tender-indonesia.com
Note : Tito Loho kelahiran Palembang 1973, adalah pendiri media online berlangganan yakni www.tender-indonesia.com yang berisikan aneka informasi proyek. Dalam perjalanannya, layanannya terus bertambah dan salah satunya adalah hadirnya divisi Tender TV. Yakni siaran khusus untuk informasi seputar proyek.